Założyciel SPLAT Eugene Dyomin – O biznesie, błędach, misjach

SPLAT jest twórcą i producentem kosmetyków do pielęgnacji jamy ustnej. Założyciel firmy i ambasador Moskiewskiej Nagrody Przedsiębiorczości „Przełom roku” Evgeny Dyomin powiedział, jak przetrwać spadek przychodów, ale później stać się liderem rynku, dlaczego wartość produktu powinna być wyższa niż jego cena i jaka jest złożoność prowadzenia działalności gospodarczej w Rosji.

O pierwszej firmie

Będąc jeszcze na uniwersytecie, chciałem zarabiać, budować, robić coś interesującego. W tym czasie zarobiłem pierwsze pieniądze, ale SPLAT był naprawdę poważnym projektem..

To był wspólny początek z kilkoma moimi kolegami z klasy i dziewczyną, która później została moją żoną.

Ze względu na okoliczności rozpoczęliśmy działalność razem. W tym wieku, po ukończeniu uniwersytetu, nikt nie myślał strategicznie i poważnie. Nie rozwiązaliśmy tego celowo..

O misji

Naszą misją jest odpowiedź na pytanie: „Dlaczego ludzie potrzebują naszej firmy?” Pytanie jest jednocześnie proste i złożone. Na pytanie o misję zawsze odpowiadam w ten sposób.

Sformułowaliśmy tę tezę 18 lat temu. Niedawno na dużej konferencji korporacyjnej liderów SPLAT, w której uczestniczyło 350 naszych menedżerów i menedżerów liniowych, rozmawialiśmy o tym przez cały dzień.

Jeśli pracownicy podzielają zasady, na których opiera się firma, a każdy znajdzie dla siebie coś ważnego, co reaguje wewnętrznie, rozumie, w jaki sposób te słowa wpływają na wspaniały wynik, misja działa. Jeśli są to po prostu piękne sformułowania zapisane w dokumentach HR, to nie wszystko.

Misją SPLAT jest pomaganie ludziom w zachowaniu zdrowia, urodzie i sukcesach..

W tym czasie misja się nie zmieniła, ale co roku nadal ją omawiamy. Musi być odpowiedni, musi być zrozumiany, aby prowadził.

O błędach

Gdy firma się rozwija, błędy są nieuniknione. Nie sam błąd jest zły, ale brak wniosków i jego powtórzenie.

Oprócz błędów istnieją również punkty krytyczne. Przez pierwsze trzy lata zajmowaliśmy się dystrybucją towarów od innych producentów. Zarabialiśmy pieniądze i inwestowaliśmy w naszą markę, opracowując nasze produkty: receptury, próbki, pierwszą partię przemysłową.

W pewnym momencie stało się jasne, że handel porywa nas i odsuwa od miejsca przeznaczenia. Zdecydowałem, że kończymy dystrybucję towarów innych ludzi i pozostaniemy tylko z naszą marką.

To była trudna decyzja, a zespół omawiał ją ponad jeden dzień. Po uzgodnieniu przychody spadły o 95%. Paliliśmy mosty.

Potem wpadli w poważny kryzys. Skończyły się pieniądze na wydatki osobiste, jedzenie, media, niezbędne rzeczy. Ale chęć ulepszenia produktu i rozmowy o nim pozwoliła SPLAT stać się tym, kim się staliśmy.

Każdy, kto pracował w firmie, miał trudności. Od odnoszącego sukcesy gracza rynkowego zmieniliśmy się w mały startup. Każda pracowała w dziale sprzedaży i osiągała kilkanaście punktów dziennie, otrzymując wiele awarii.

O przedsiębiorczości w Rosji

Czy Rosja nadaje się do prowadzenia działalności gospodarczej? Nie sądzę, że niektóre kraje są przystosowane do przedsiębiorczości, a inne nie. Teraz, gdy prowadzimy działalność za granicą (jest ich ponad sześćdziesiąt), jest coś do porównania.

W Rosji konkurencja jest zdecydowanie niższa niż w wielu rozwiniętych gospodarkach, co jest plusem. Mamy wiele możliwości. W naszym kraju duży rynek i stosunkowo niskie podatki, zarówno korporacyjne, jak i osobowe.

Ogromną trudnością jest regulacja. Mamy bardzo uregulowane środowisko, istnieje wiele zbędnych wymagań dla biznesu, które pozostały od czasów Związku Radzieckiego.

Istnieją dziesiątki tysięcy starych zasad, które nie są istotne, ale nie można ich cofnąć. Każdy recenzent może się z nimi skontaktować i znaleźć swój błąd..

Aby Rosja stała się otwarta na biznes, należy zrobić dwie rzeczy. Pierwszym z nich jest znaczne uproszczenie regulacji, pozostawiając jedynie naprawdę ważne kryteria, które zapewniają bezpieczeństwo produktów i usług. Kryteria te należy umieścić na jednym arkuszu..

Drugim jest ułatwienie eksportu, aby nie różnił się od operacji krajowych. Jeśli chcemy być pełnoprawnym uczestnikiem międzynarodowego rynku globalnego, musimy usunąć bariery. Chociaż jest ich dość.

O pieniądzach

Kiedy jesteś przedsiębiorcą, masz ulubiony obiekt inwestycyjny – to Twoja firma. Nie inwestuję w projekty inne niż SPLAT, ale pomagam wielu startupom jako mentor.

Stając się przedsiębiorcą, osoba staje się bardziej odpowiedzialna. Jest odpowiedzialny za innych, rozumie, że musisz płacić pensje, wynajmować.

Przedsiębiorca musi nie tylko obliczyć, że ma wszystkiego na wszystko, ale obliczyć go na kilka miesięcy, a nawet lat.

Najciekawsze jest to, że jest świetna okazja, aby wydać pieniądze, a raczej zainwestować je w swój zespół: szkolić je, uczynić środowisko wygodniejszym, kupować sprzęt, programy, technologie. Możesz zobaczyć, jak to wzmacnia biznes, czyni firmę bardziej wydajną. Z wielką przyjemnością inwestuję w swój biznes i rozumiem, że staje się coraz silniejszy.

O konkurencji

Możesz pozostać liderem, jeśli zrobisz kilka rzeczy:

• Konieczne jest dotrzymywanie obietnic. Szczerze mówiąc – z zespołem, ludźmi, dla których pracujesz, a nawet z konkurentami. To podstawa zdrowego wzrostu..

• Musisz zrozumieć, że produkt, który tworzysz, naprawdę pomaga. Dla nas oznacza to przechodzenie prób klinicznych, które wykazują wyższe wyniki niż w poprzednich pokoleniach. Musimy mieć pewność, że produkt jest korzystny i skuteczny..

• Musisz stworzyć produkt, który przekroczy oczekiwania. Wartość z tego powinna być większa niż cena, którą osoba za to zapłaciła. Potem pojawia się uczucie: „Łał! Mam fajną rzecz, zawarłem okazję, podoba mi się. Dla mnie ta wartość to więcej niż wydane pieniądze. ”.

Zasady dotyczą każdego produktu: ołówka, drogiego samochodu lub butelki soku. Najważniejsze, że wszystko to przewyższa inwestycję przedsiębiorcy.

Ważne jest, aby pamiętać, co robi zespół. Zespół jest najcenniejszym i najdroższym zasobem. Nie maszyny, wynalazki, formuły i patenty, ale ludzie, którzy to robią.

O reklamie

Nie wykorzystujemy świadomie reklamy bezpośredniej. Rozumiemy jednak, że musimy przekazać wiadomość kupującym. Przesłaniem może być wszystko: sam produkt, sieci społecznościowe lub historia firmy – prawdziwe z wzlotami i upadkami, transformacjami, doświadczeniami. Co jest interesujące dla ludzi.

Otwarcie mówimy wszystkim, kim jesteśmy, dlaczego robimy to, co dobre, a co nie. Każdy może pisać w SPLAT – doradzić, pomóc poprawić – a my odpowiemy. Jeśli list do mnie dotrze, osoba z pewnością otrzyma ode mnie odpowiedź osobiście.

Każda reklama to wiadomość, którą otrzymuje osoba na temat produktu lub marki.

Jeśli uda ci się przekazać wiadomość z poczuciem DNA i duchem firmy, kupujący zobaczy korzyści dla siebie i zadziała. Jeśli nie, żadne filmy, billboardy i reklama kontekstowa nie zastąpią prawdziwych pomysłów, o których chcę porozmawiać.

Trzy wskazówki dla początkującego przedsiębiorcy

1. Zacznij jak najwcześniej

Żałuję, że nie próbowałem już czegoś w szkole średniej. Niekoniecznie chodzi o pieniądze; musisz zrozumieć, jak działa przedsiębiorczość, ponieważ przedsiębiorczość jest kreacją. Stworzenie tego, czego nie było wcześniej.

2. Bądź odważniejszy

Życie szybko się zmienia. Lepiej spróbować potem zapamiętać straconą okazję.

3. Znajdź osoby, od których będziesz się uczyć

Mogą być w twoim małym zespole lub na zewnątrz, mentorem lub mentorem. Najważniejsze jest to, że jest ktoś, kto uczciwie i otwarcie mówi, jeśli coś pójdzie nie tak.

Dla mnie i dla SPLAT ważne jest wspieranie młodych przedsiębiorców, start-upów i ogólnie rosyjskich firm. Dlatego wzięliśmy udział w Moskiewskiej Nagrody Przedsiębiorczości „Przełom roku”. Pojawiła się nominacja „Eksporter Roku” i naprawdę chcemy, aby rosyjskie firmy stały się częścią globalnego rynku. Dlatego mam dwie ręce na to, że w Moskwie jest taka nagroda.

Podobne artykuły

• Anna Kasyanova o przedsiębiorczości, błędach i misji

  Anna Kasjanowa, założycielka projektu „0 kalorii” i ambasador moskiewskiej nagrody przedsiębiorczej „Przełom roku”, opowiedziała, jak robić desery…

• Michaił Gonczarow o przedsiębiorczości, misji i błędach

  Założyciel i menadżer sieci restauracji fast-casual Teremok, Ambasador Moskiewskiej Nagrody Przedsiębiorczości „Przełom roku” Michaił Gonczarow…

• Dmitry Kibkalo o przedsiębiorczości, błędach i misji

  Założyciel federalnej sieci sklepów z grami planszowymi Mosigra i ambasador Nagrody Przedsiębiorczości rządu Moskwy „Przełom roku” – Dmitrij…